Cambios y Devoluciones en Libreria Pincelada
Necesitás hacer un cambio o devolución? Tranquilo! vamos a ayudarte.
¿Necesitás hacer un cambio?
Seguramente ya te contactamos por Whatsapp, escribinos, danos tu número de órden y contanos en que te podemos ayudar.
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Tenés un plazo de 10 días, desde la recepción de tu compra para presentar cualquier reclamo y gestionar el cambio.
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Los costos de envío asociados con los cambios, corren a cargo del cliente. Queremos ser transparentes con vos y asegurarnos de que estés informado sobre todos los aspectos de nuestra política..
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Si estás en Paraná y realizaste la compra en nuestro sitio web, podes venir directamente para gestionarlo.
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Para quienes no sean de Entre Ríos, deberán enviar el producto por correo.
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Chequeá bien cuando lo recibas, que el embalaje no este deteriorado por causa del Transporte. Si esto sucediera, por favor te pedimos lo dejes aclarado en la guía del Correo para poder hacer el reclamo en caso de faltantes o roturas en el producto.
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En caso de que lo que recibas no coincida con tu compra, o haya algun error, no te preocupes, nos hacemos cargo y lo resolveremos.
Atención:
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Si el artículo presenta defectos provocados por su uso, como manchas o roturas, lamentablemente no podremos ofrecer un cambio directo.
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Por favor, necesitamos que el embalaje original del producto, ya sea la caja o la bolsa, esté en condiciones. Esto nos ayuda a gestionar las devoluciones de manera efectiva.
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Solo se aceptarán cambios o devoluciones de productos adquiridos en www.libreriapincelada.com.ar
¿Necesitas hacer una devolución?
¡Si claro! Tienes un plazo de 10 días para hacerlo.
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Solo se aceptarán devoluciones de productos adquiridos en www.libreriapincelada.com.ar
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Los costos de envío asociados con las devoluciones corren a cargo del cliente. Queremos ser transparentes contigo y asegurarnos de que estés informado sobre todos los aspectos de nuestra política.
Devolución de tu dinero:
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El monto abonado se devolverá usando el mismo medio de pago utilizado en la compra. Librería Pincelada realizara la devolución, una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado.
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Recordá esto que es muy importante: La acreditación del dinero será inmediata desde nuestra parte, pero puede demorar hasta 30 días por parte de Mercado Pago en reflejarse en tu cuenta o resumen de tarjeta. Nos gustaría que esto no suceda pero no depende de nosotros.
MUY IMPORTANTE
En caso de que realices una compra y elijas como metodo de envio:
Correo Argentino, con retiro en un Centro de Distribucion, te contamos que el Correo tiene tiempos de trabajo que son independientes de los de nuestra tienda.
Es decir que si tu paquete llega al punto de retiro y NO LO PODES RETIRAR EN TIEMPO Y FORMA, vuelve al lugar de origen. Generalmente el Correo espera 5 dias habiles, pero esto puede variar. Recorda que el Correo no te informara que tu paquete llego a destino, deberas estar atento.
En este caso Libreria Pincelada no se hará cargo de los costos de reenviar la compra por lo que tendras 2 opciones:
1) Volvemos a procesar el despacho y te haces cargo de los costos del mismo
2) Te devolvemos el valor de tu compra una vez que recibimos el paquete, EN NINGUN CASO SE INCLUYE EN LA DEVOLUCION EL COSTO DEL ENVIO REALIZADO EN PRIMER TERMINO.
Librería Pincelada realizara la devolución, una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado. La misma se realizara usando el mismo medio de pago utilizado para la compra